» Hol és miből készülnek az itt látható termékek?
Termékeink a fehérorosz "Neman" üveggyárban készülnek elsőosztályú alapanyagokból: a kristálypoharak, kristályvázák és egyéb kristály kiegészítők egytől egyig 24%-os ólomkristályt tartalmaznak és kézzel készülnek; üvegtermékeinket pedig minőségi üvegből készítik, méghozzá itt is végig kétkezi munkával.
» Hogyan rendelhetek?
Rendelését többféleképpen adhatja le: webshopunkon keresztül, telefonon, e-mailben vagy személyesen.
A webshopban történő vásárlás esetén egyszerűen helyezze a kiszemelt termékeket kosarába, majd a pénztárnál válassza ki a megfelelő fizetési és szállítási módot. Telefonos rendelését a +36 (20) 562 90 37-es számon adhatja le, míg e-mailes megkeresését az info@bellor.hu címen várjuk. Amennyiben személyesen vásárolna, kérjük, látogasson el cégünk telephelyére: 1182 Budapest, Kétújfalu utca 237. | Nyitva: H-P 18.00-21.00.
További információért válassza a "Rendelés menete" menüpontot a felső sávban.
» Mennyibe kerül a szállítás?
Rendelését értékhatártól függetlenül ingyenesen szállítjuk ki Budapest területén és annak 30 km-es körzetében.
30 km-nél távolabbi címek esetén a Magyar Posta futárszolgálata kézbesíti a megrendelt termékeket, melynek díja 3800 Ft. (Értékbiztosított, elsőbbségi csomag, 2-3 munkanapos szállítással.)
Külföldi címek és nagy volumenű rendelések esetén a szállítás költség változó, ezért kérjük, érdeklődjön telefonon vagy e-mailben.
» Mikor érkezik meg a megrendelt termék?
A webshopban található termékek többsége azonnal elérhető raktárról, így a megrendeléstől számítva pár napon belül mindenképp megkapja a megrendelt terméket.
Budapest és környéke: rendeléstől számított 0-2 nap (aznapi szállítást is tudunk vállalni felár nélkül a szabad kapacitás függvényében).
Vidéki vásárlók: rendeléstől számított 1-3 nap, a Magyar Posta futárszolgálatán keresztül. (A csomagok útja online is követhető.)
Amennyiben egy termék nincs raktáron, előjegyzést veszünk fel. Ezt azt jelenti, hogy a következő szállítmánnyal megrendeljük a kívánt árucikkeket, ez azonban 1-2 hónapos átfutással is járhat.
» Milyen fizetési módok vannak?
Fizetni jelenleg készpénzben és átutalással lehet. Személyes átvétel esetén (telephelyünkön, budapesti és pest megyei címeken, valamint vidéken utánvétes szállításnál) készpénzben tudja kiegyenlíteni az áru ellenértékét.
» Megtetszett az egyik termék, de hogyan találok mintában hozzá illő poharat / vázát?
Számos sorozatunk rendelkezik teljesen azonos mintával, ezeket a 100%-ban összeillő darabokat a 'Csiszolások, minták' menüpont alatt található metszetminták alapján azonosíthatja. (Például ha pohár adatlapján 1000/1 szerepel zárójelben a termék megnevezése után, akkor a vázák közül a 1000/1 végződésű termékek egy az egyben összeillenek.)
Egyes poharaknál a leírásban találhat arra vonatkozó információt, hogy mely további sorozatok illenek mintában az adott pohárhoz. Vázáinknál szándékosan nem adtunk ilyen jellegű útmutatást, hiszen a "mi illik mihez?" kérdés eldöntése tapasztalataink szerint sokszor meglehetősen szubjektív.
Sok esetben az is előfordul, hogy csak minimális különbségek vannak egy egyes metszések között, azok mégis már kóddal szerepelnek a minták között, ekkor érdemes a keresőbe beírni a metszet kódjának egy részét (pl. 900/43 szerepel a váza adatlapján, írja be a fenti keresőmezőbe, hogy 900), majd a találatok közül válogathat.
» Hány darabosak a pohárkészletek? Lehet-e eltérő darabszámot vásárolni?
A pohárkészletek 6 darabosak, egyszínű kartondobozba vannak becsomagolva. Természetesen minden további nélkül vásárolhat ettől eltérő darabszámot is.
Egyedi kérésre díszcsomagolást is készítünk, ennek részleteiről tájékozódjon a `Díszcsomagolás` menüpont alatt.
